Si por alguna razón la aplicación móvil no funciona según lo previsto, es posible que sea necesario restablecer la memoria caché. Al restablecerla, cerrará la sesión de la aplicación y tendrá que volver a iniciar sesión.
Borrar solo caché relacionado con la instalación de aplicaciones (conserva el trabajo no guardado si no está conectado) -
Borrar todos los datos (incluido cualquier trabajo que aún no se haya guardado en la nube) -
Nota: Si su empresa utiliza una solución de seguridad estricta de administración de dispositivos móviles (MDM) en tabletas / dispositivos móviles, estas aplicaciones pueden interferir con el software instalado. Si experimenta algún problema al recibir actualizaciones de OnPlan, siga el enfoque avanzado a continuación para instalar una versión completa de la aplicación OnPlan, para mitigar una función de bloqueo de MDM o actualizaciones de revisiones.
Borrado avanzado de caché --
iPad & iPhone
Safari
1. Vaya a Configuración.
2. Desplácese hacia abajo y luego seleccione Safari.
3. Toque Borrar historial y datos del sitio web.
Google Chrome
1. Abre la aplicación Chrome
.
2. En la parte inferior, toca Más 
.
3. Toque Historial > Borrar datos de navegación.
4. Seleccione Todo el tiempo.
5. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a "Cookies y datos del sitio" y "Imágenes y archivos almacenados en caché".
6. Toca Borrar datos de navegación.
Androide
Google Chrome
1. Abre la aplicación Chrome
.
2. En la parte superior derecha, toca Más
.
3. Toque Historial > Borrar datos de navegación.
4. Seleccione Todo el tiempo.
5. Marque las casillas junto a "Cookies y datos del sitio" y "Imágenes y archivos almacenados en caché".
6. Toca Borrar datos.